【2025】萧县“微‘萧’服务，在‘县’办理”政务服务品牌推进情况

主持人：

各位同志、各位媒体朋友，大家上午好！欢迎各位出席萧县“微‘萧’服务，在‘县’办理”政务服务品牌推进工作新闻发布会。本场发布会，我们很荣幸邀请到萧县数据资源局副局长孙辉同志到会，向大家介绍萧县“微‘萧’服务，在‘县’办理”政务服务品牌推进情况并回答记者朋友们关心的问题。

参加新闻发布会的新闻媒体有：拂晓报、萧县发布、萧县融媒、萧县报、萧县政府网等媒体。感谢各位媒体朋友的到来。

首先，请县数据资源局副局长孙辉同志介绍萧县“微‘萧’服务，在‘县’办理”政务服务品牌推进情况。

孙辉：

各位媒体朋友：

大家好！今天很高兴向大家介绍萧县“微‘萧’服务，在‘县’办理”政务服务品牌的推进情况和取得的成效。

今年以来，我县认真贯彻落实国家和省市关于优化营商环境的决策部署，以创建“微‘萧’服务 在‘县’办理”政务服务品牌为抓手，着力解决企业群众办事过程中的难点堵点问题，让政务服务更加便捷高效。

一是深化“高效办成一件事”改革。组织相关部门认领“一件事”并完成办件测试，目前已认领38个“高效办成一件事”事项，包括开办运输企业、企业信息变更等一件事服务。通过流程再造，实现“一表申请、一套材料、一次办结”，办事效率提升50%以上。

二是创建“企业服务专区”。聚焦企业全生命周期，整合市场监管、税务、人社等多部门业务，提供“照章联办、证照联办”一站式服务；通过定期举办“企业家接待日”活动，面对面倾听诉求，实打实解决问题。

三是构建“五大服务”模式。聚焦群众多元需求，推出自助服务、延时服务、预约服务、上门服务和帮办代办服务，配套提供免费复印、免费邮寄等“四免服务”，满足企业群众“随时办、就近办、预约办、在家办”的多样化需求，确保服务“不打烊”、体验“再升级”。

下一步，我们将坚持问题导向，针对系统对接、标准统一等挑战，持续深化数据共享和业务协同，推动更多事项“智能办”、“无感办”，进一步加强品牌宣传推广，讲好“萧县服务”故事，让“微‘萧’服务 在‘县’办理”品牌更加深入人心，成为我县营商环境的最美名片。

谢谢大家！

主持人：

下面是记者答问环节，请各位记者在提问时先通报所在的新闻单位。

记者：“在‘县’办理”如何让偏远乡镇和企业也能享受到同样高质量的政务服务？

孙辉：我们突破政务大厅的地域限制，与萧县农商行开展深度“政银合作”，在乡镇、村的银行网点布设智能终端，上线了社保、医保等高频服务。这意味着，村民办理这些业务不再需要前往县城，真正实现了服务窗口就在身边。此外，我们还大力推动“全省通办”系统应用，并积极对接市级平台，将更多事项的受理权限下放至乡镇便民服务中心，通过清晰的办事指南和标准化培训，确保基层“接得住、办得好”，实现服务能力就在身边。刚才提到的坚持“三保”支出优先保障，请详细解释一下“三保”支出包含哪些内容？

记者：下一步，数据局将如何进一步深化和推广“微‘萧’服务+在‘县’办理”这个品牌？

孙辉：品牌打造非一日之功，下一步我们将从“深度”和“广度”两个维度持续发力：在深度上：要强化数据赋能，重点攻克“系统壁垒”和“数据孤岛”难题，推动更多跨部门、跨层级的数据共享与业务协同。目标是让“免申即享”的政策更多、“一件事一次办”的领域更广、“全程网办”的体验更流畅。在广度上：继续扩大“政银合作”的伙伴范围和服务内容，将政务服务“毛细血管”延伸到更多角落。通过群众喜闻乐见的方式，如典型案例报道、短视频解读等，广泛宣传品牌的服务举措，真正让“微‘萧’服务”成为我县优化营商环境的一张金色名片。

主持人：

感谢各位记者朋友的提问，希望广大媒体朋友积极关注，广泛开展宣传报道。今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家！