【热点问题落实】萧县黄口镇市场监管所开展放心消费创建行动

    为进一步引导广大经营者诚信守法经营，不断优化改善消费环境。萧县黄口市场监管所开展放心消费创建行动，深入经营单位，对放心消费示范单位创建工作予以指导。

    根据各经营单位的具体情况，有针对性地指出企业目前需要完善的制度和标准。一是督促企业严格落实进货查验制度、不合格商品下架制度、消费纠纷处理制度等制度,积极推行首问和赔偿先付制度等制度。二是完善企业行业服务标准，告诫经营单位做到依法经营，童叟无欺，文明规范，买卖公平，货真价实，维护消费者合法权益，形成良好商德商誉。三是对消费者诉求，认真做好接待、记录、处理、反馈等工作，指导各经营单位张贴投诉举报12315热线提示卡，公示店内投诉举报具体办理人信息，健全投诉举报处理台账，全流程记录处理情况，快速和解消费纠纷,力争纠纷不出门。

    截至目前，已指导完成1家经营单位申报市级放心消费单位工作，萧县黄口市场监管所将持续加大放心消费单位创建工作,进一步提振消费信心,让消费者买的安心、用得放心。