【两化评估】萧县城管局城市综合执法领域、市政服务领域基层政务公开“两化”工作总结

发表时间:2023-12-25 22:01 信息来源:萧县人民政府 作者:县政务公开办 初审:城管局 复审:城管局 终审: 城管局 阅读人次: 字体:[    ] 保护视力色:

我局认真对照城市综合执法领域、市政服务领域基层政务公开事项指引目录,依据权责清单和公共服务清单,全面梳理细化两个领域政务公开事项,结合城管工作实际,紧紧围绕与群众密切相关的行政行为和服务事项,推动基层政务公开标准化规范化,在城市综合执法栏目下设置行政执法基本信息等11个子栏目,在市政服务栏目下设置市政设施建设类审批等38个子栏目,明确城市综合执法领域、市政服务领域信息公开目录的核心要素,并规范公开时限。今年以来,共公开相关内容154条。

一、加强组织领导,强化责任落实

及时调整政务公开工作领导小组,将基层政务公开标准化规范化工作纳入重要议事日程,形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓,相关部门落实抓的工作局面,确保及时有效更新政务信息。

二、坚持行政执法,打造法治城管

一是加强执法业务培训和政务公开培训工作,重点针对各部门工作特点,分批次组织执法人员学习专业法律法规、基础法律法规和中华人民共和国政府信息公开条例,全面提升基层业务人员能力,确保依法行政落到实处。二是落实行政执法公示制度,公开举报投诉方式、救济渠道、执法人员信息、行政处罚裁量权基准等,并将行政处罚结果在政府网站公开,确保行政权力在阳光下运行。

三、结合政务服务,优化市政服务

将政务公开工作与政务服务工作紧密结合。一是规范窗口办事流程。严格实行服务承诺制等制度,并在窗口显眼处公开“办事服务指南”,内容包含窗口办理审批事项的设定依据、办理条件、审批程序、需提供材料、收费标准、咨询电话和办理时限等,让办事群众一看便知、一问便明、一查就懂、一办就成。二是开展“局长坐窗口”工作。切实解决办事难点、堵点、痛点问题,坚持以人民为中心,全方位了解群众和企业诉求,将群众和企业的需求与意见,作为推进营商环境持续优化的工作重点,不断改进服务举措,提升服务水平,着力解难事、办实事、解心事,以高质量政务服务打造让群众满意的服务名片和让企业满意的营商环境。三是利用网络媒介打造“阳光政务”。通过安徽政务服务网及时将审批内容公开,做到阳光收件、阳光审核、阳光审批,切实打造“阳光政务”。同时将待审批事项发送至相关部门,做到审批流程全程信息化、规范化,既简化了办事流程,又使相关部门能够及时了解审批信息、及时办结,进一步提高了辖区企业群众办事效率。

四、下一步工作安排

下一步,我局将严格按照上级决策部署,全面落实两化工作有关要求,不断完善栏目设置和规范信息发布,加强信息发布的及时性、准确性,及时完善各类栏目信息内容,加强政务信息公开审核力度,有效提升基层政务公开工作水平,推行专项公开内容标准化、规范化,以优质信息促进政府信息公开质量和群众满意度提升。