萧县医保局抓好退役军人医保关系转移接续工作
萧县医疗保障局通过多项措施做好退役军人关系转移接续工作,截至目前共受理办结退役军人医疗保险关系转移接续业务213件,有效实现退役后与社会保险关系的衔接,确保军人退役后病有所依,基本生活有所保障。
加强政策宣传,提高服务对象的政策知晓率。联合萧县退役军人事务局印制《萧县退役士兵返乡办事明白卡》,通过退役军人事务局将办理事项、联系电话、办理地址直接发放到退役军人手中,加大退役军人医保关系转移宣传力度和退役军人办理业务指导力度。让退役军人清楚知晓医保转移政策、快捷办理医保转移业务。
强化业务培训,提高医保工作人员服务水平。注重对本统筹区医保经办工作人员的培训和业务规范指导,提高经办人员的专业水平和服务意识。通过加强队伍建设,确保能够为退役军人提供更加优质的医疗保障服务。
优化经办流程,提高服务对象办事体验感。医保经办大厅设立“军人优先绿色通道”,实现参保登记与部队医保转移一站式办理;简化办理手续和缩短等待时间,接件即办,最多一个工作日内完成部队医保缴费年限接入手续,显著提升了服务质量和用户体验。对接萧县退役军人事务局,联合开展“退役一件事”。在退役军人事务局内开设医保征缴中心直接对接业务点,使100多人免跑路即办结医保转移接续业务。