网上信访不能维权吗？

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

您反映的问题已受理，由责任部门地方金融监管局进行复核，经调查，圣泉邮政储蓄柜员站在客户看重收益的角度下，为其推荐办理基金产品，办理过程经客户本人同意并告知其为基金产品。由于客户儿子对其收益的不确定性引发投诉，经过多轮沟通。由网点理财经理以个人名义出资15.6万元作为收益保证金，和客户陈某共同开具“共管账户”，同时双方签订协议，约定基金到期后所得收益和共管账户资金的处理方式。9月30日下午，客户陈某及其家人与邮储网点负责人和理财经理就已经协商确定好的协议内容，到建设银行营业部办理“共管账户”开户申请。待账户成立后存入保证金，并将账户号纳入协议进行公证。

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