《热线》回复 | 国网萧县供电公司

问：反映村内线路是裸线且高度很低，穿行在树木之间，存在安全隐患

的问题。

答复情况：下线后，相关人员到达现场核实用户反映的安全隐患问题。经现场查看，低压线路为裸导线供电，存在一定安全隐患。属地供电所正积极协调物料，计划近期通过采取更换绝缘导线、清理树障等方式消除此问题。

问：咨询申请的分时电价如何查询是否申请成功的问题。

答复情况：下线后供电公司工作人员与用户取得联系，经过在系统查询，用户已于2021年10月申请办理分时电价，供电公司在用户申请次日即办理完成。

问：咨询电表过户如何办理的问题。

答复情况：关于房产过户后用电户如何过户的问题，线上已同用户进行解释说明。用户可通过下载“网上国网”APP在手机端自行申请过户业务，也可携带身份证明、房产证等有效证明前往供电营业厅进行办理。

问：咨询村里线路老化严重，刮风下雨经常停电的问题。

答复情况：下线后，供电公司人员到达现场实地查看，用户反映的台区因受“引江济淮”工程影响，目前暂无农网升级改造计划。供电公司计划利用成本类项目对该台区进行维护，消除用电安全隐患，确保电力可靠供应。

问：咨询农电工线路财产遗留问题及补助问题。

答复情况：下线后，供电公司工作人员与用户取得联系并对用户反映问题进行了耐心解释，目前国家电网公司针对原属村集体遗留的农村电工群体无相关补助等方面的政策。

问：咨询三相电安装如何申请的问题。

答复情况：下线后，供电公司工作人员与用户取得联系，告知用户申请低压非居民用电（三相电）可携带身份证、房产证、营业执照等有效证明到当地营业厅办理，也可下载“网上国网”APP，在手机端自行申请相关业务。