《热线》回复 | 萧县联通公司

问：反映1000M宽带WIFI信号弱的问题。

答复情况：家用路由器覆盖范围较小，路由器使用时间长设备需要更新，先安排宽带师傅上门进行测速。现在活动套餐基础上每月叠加40元宽带包就可以享受全屋光纤宽带，是华为品牌的产品，设备终生维护。

问：咨询联通全屋宽带业务的问题。

答复情况：全屋智能是以住宅为平台，利用综合布线、网络通信技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施管理系统，实现家电控制、智能窗帘、信号覆盖、智能照明、智能安防等模式，提升家居安全性、便利性、舒适性。当前营业厅已经搭建千兆网络体验、语音控制等简单场景，可到营业厅体验。

问：咨询10元权益包业务的问题。

答复情况：10元权益包每月仅需10元，可以享受四大特权：1.每月任选一款热门VIP月卡；2.海量音视频彩铃、DIY随心设；3.100G联通云盘空间；4.联通助理短信漏话提醒。会员有腾讯视频会员，芒果TV会员，优酷黄金会员，爱奇艺黄金会员40多款热门VIP每月任选一款。

问：咨询学生办理联通卡有没有优惠套餐的问题。

答复情况：针对在校学生推出沃派王卡39元套餐，优惠后29元一个月，包含100分钟国内语音，30G国内流量，每月1元加赠30G省内区域流量，寒暑假（1、2、7、8月）升级为40G，套外流量1元1G日租包，短信0.1元/条、彩信0.3元/条，20岁以下的学生都可以办理。

问：咨询安装联通宽带的问题。

答复情况：联通现在推出了皖美生活冰激凌全家福系列套餐，其中142元套餐，包含60G全国通用流量，1000分钟全国通话，同时包含千兆宽带业务并包含路由器，超清摄像头及电视机顶盒业务。

问：咨询在朋友圈看到联通套餐的广告，是否可以办理的问题。

答复情况：联通现有王卡、福卡等流量卡业务，朋友圈看到广告不建议用户直接点击办理，办卡需通过官方渠道办理。上线工作人员已添加微信，可直接联系工作人员办理。

问：咨询办理联通5G业务的问题。

答复情况：5G相比于4G，上网速率更快，5G套餐内容更丰富，4G冰激凌套餐和5G冰激凌相比，加量不加价，套餐内包含的内容更多。5G套餐从69元到599元，每月流量最低20G，最高可达300G。超出的流量3元/G，流量可以全家共享，还可办理宽带业务。