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《热线》回复 | 萧县联通公司

直播时间:2023年9月28日

访谈嘉宾:

访谈摘要:咨询宽带信号弱、联通全屋宽带业务等问题。

部门介绍

访谈详情

问:反映1000M宽带WIFI信号弱的问题。

答复情况:家用路由器覆盖范围较小,路由器使用时间长设备需要更新,先安排宽带师傅上门进行测速。现在活动套餐基础上每月叠加40元宽带包就可以享受全屋光纤宽带,是华为品牌的产品,设备终生维护。


问:咨询联通全屋宽带业务的问题。

答复情况:全屋智能是以住宅为平台,利用综合布线、网络通信技术将家居生活有关的设施集成,构建高效的住宅设施管理系统,实现家电控制、智能窗帘、信号覆盖、智能照明、智能安防等模式,提升家居安全性、便利性、舒适性。当前营业厅已经搭建千兆网络体验、语音控制等简单场景,可到营业厅体验。


问:咨询10元权益包业务的问题。

答复情况:10元权益包每月仅需10元,可以享受四大特权:1.每月任选一款热门VIP月卡;2.海量音视频彩铃、DIY随心设;3.100G联通云盘空间;4.联通助理短信漏话提醒。会员有腾讯视频会员,芒果TV会员,优酷黄金会员,爱奇艺黄金会员40多款热门VIP每月任选一款。


问:咨询学生办理联通卡有没有优惠套餐的问题。

答复情况:针对在校学生推出沃派王卡39元套餐,优惠后29元一个月,包含100分钟国内语音,30G国内流量,每月1元加赠30G省内区域流量,寒暑假(1、2、7、8月)升级为40G,套外流量1元1G日租包,短信0.1元/条、彩信0.3元/条,20岁以下的学生都可以办理。


问:咨询安装联通宽带的问题。

答复情况:联通现在推出了皖美生活冰激凌全家福系列套餐,其中142元套餐,包含60G全国通用流量,1000分钟全国通话,同时包含千兆宽带业务并包含路由器,超清摄像头及电视机顶盒业务。


问:咨询在朋友圈看到联通套餐的广告,是否可以办理的问题。

答复情况:联通现有王卡、福卡等流量卡业务,朋友圈看到广告不建议用户直接点击办理,办卡需通过官方渠道办理。上线工作人员已添加微信,可直接联系工作人员办理。


问:咨询办理联通5G业务的问题。

答复情况:5G相比于4G,上网速率更快,5G套餐内容更丰富,4G冰激凌套餐和5G冰激凌相比,加量不加价,套餐内包含的内容更多。5G套餐从69元到599元,每月流量最低20G,最高可达300G。超出的流量3元/G,流量可以全家共享,还可办理宽带业务。