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水表多计费

信件编号： 20250307002 来信时间： 2025-03-07 09:33
信件类型： 我要投诉 姓名： 朱***
内容： 尊敬的书记： 您好！ 我是萧县翡翠城二期业主，2024年全年水费为240元，2025年1-2月水费即为225元。（注：过年期间未发生用水） 诉求：1.要求萧县云水水务提供2025.1-2月每天用水量明细表 2.若错误计费要求云水水务书面道歉 盼复！
智能预答复情况：
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预答复内容：
预答复时间：2025-03-07 09:33
答复情况：
答复单位：萧县城市管理局（城市管理行政执法局）    答复时间： 2025-03-13 17:35

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

  接到书记信箱关于翡翠城小区业主反映水表多计费的留言后，我局高度重视。现答复如下: 经过与县云水水务公司及反映人多次沟通联系，了解到反映人对水表的计量读数存在质疑。通过查询反映人水表户号发现上一季度用水量异常，为此向水厂抄表员核实反映人家的用水量是否准确，抄表员告知2025年2月2日抄表时水表读数显示223m³，2025年3月7日前去核查时水表读数显示226m³，2025年3月12日反映人向物业核实水表读数显示228m³，以上数据初步排除水表异常产生多计费的问题，2025年3月13日再次和反映人联系告知以上情况，并提醒反映人排查家中及水表后方管道是否存在漏水点，同时对反映人提出的问题及时汇报、积极响应。  
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