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投诉萧县深岩水务有限公司丁里镇自来水厂

信件编号： 20260113001 来信时间： 2026-01-13 10:17
信件类型： 我要投诉 姓名： 朱***
内容： 我要投诉萧县深岩水务有限公司，丁里镇自来水厂。 这家公司作为入住萧县为萧县人民服务供水的公司，公司服务人员态度恶劣。 擅自掐表停水，不予沟通，挂人电话。 本人全家在外务工，深感做为萧县人的荣幸，感受家乡美好。 今日到家，做饭洗衣发现水停，以为水阀坏了，打开井盖水表已被拆卸。联系水厂，工作人员态度恶劣，挂客户电话，责任全部踢到客户哪里，询问周边人，联系过水厂的都知道水厂服务不行，人员傲慢。 至今未收到那边回复。
智能预答复情况：
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预答复内容：
预答复时间：2026-01-13 10:17
答复情况：
答复单位：萧县水利局    答复时间： 2026-01-15 09:35

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

   感谢您对我们工作的理解和支持。经核实，此前丁里镇水厂管理人员主动致电您要求缴纳2025年度的水费，您表示放弃使用自来水。水厂管理人员办理停水手续后，您又缴纳了水费。丁里镇水厂不存在恶意停水行为，水厂管理人员已就上述情况向您作出详细说明。目前，水厂已为您重新接通入户供水管道，您家中用水已恢复正常。工作人员已再次与您沟通反馈处置情况，您表示知晓并认可。如您后续在用水方面还有其他疑问或需求，可随时与丁里镇水厂或萧县水利局农村饮水安全工程管理站联系，萧县农村饮水监督电话：0557-5101255。
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