“全程网办”不会办？线上帮办来帮您！

   “零跑动”的全程网办，打造更便捷、更智慧的政务服务新体验，但是部分企业群众不会用怎么办？萧县政务服务大厅开启“帮办代办”新模式，在企业开办专区开设了线上帮办专区，在服务大厅各楼层分别设立7个“线上帮办”专窗，配备帮办代办人员10名。

　　“线上帮办”窗口为全县企业群众提供政务服务的线上“全程网办”全流程操作指导、咨询解答等，通过帮办代办的方式，让企业群众熟悉皖事通办平台的操作流程、可办理事项范围，引导企业群众通过手机APP或电脑PC端进行业务办理，可实现不出门、免接触、零跑腿办理政务服务事项。同时通过与5812345热线协作，延伸工作范围，为企业开办以及群众在办事过程中出现的疑难杂症提供解决方案和协调服务。

　　目前，萧县政务服务大厅“线上帮办”窗口共可办理企业开办、不动产、公积金、烟草等高频网办事项72项。2021年7月以来，共帮助企业群众办理业务6000余件，获得了企业群众的一致好评。