龙城镇2022年信访工作总结

2022年以来，龙城镇坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以《安徽省信访条例》为依据，在县委、县政府的统一领导下，在上级业务部门的正确指导下，统一思想，强化责任，采取强有力的措施，进一步加大矛盾纠纷的排查化解力度，全面清理和解决信访遗留积案和重信重访问题，积极维护社会和谐稳定。

一、 信访工作基本情况

（一） 信访总量

2022年以来，我镇到省、市、县、镇访 共计426批2460人次；网上投诉73件，镇党政班子成员共计接访284批2130人次。信访件化解率61.2%。

（二） 全面排查社会风险隐患

各村（社区）每周对辖区内各种可能引发信访问题和影响社会和谐稳定的矛盾纠纷、苗头隐患开展一次排查活动。重点排查涉军、涉教、涉农等重点群体，征地拆迁、环境保护、涉法涉诉、失地农民、涉众经济案件利益受损人员，以及上访老户等，准确掌握人员底数和思想动态，确保不发生越级信访、集体访事件。各村（社区）共排查各类矛盾纠纷192件，已化解161件，化解率83.8%。

（三） 信访维稳工作进一步完善

一是做好信访接待日工作。在信访办工作人员接访的基础上，镇两委班子成员轮流值班接访，进一步畅通了群众信访渠道。二是落实领导包案制度。班子成员“一岗双责”，负责处理分管工作出现的信访问题，确保信访事项和重点人员化解稳控责任包保到位。三是严格实行报告制度。各村（社区）对辖区内的信访隐患做到底数清、情况明，及时掌握情况，真正做到早发现、早制止。每天两次将重点人员稳控情况、信访问题解决进度上报镇信访维稳微信群，有事报事，无事报平安，突发事件、特殊情况随时上报。五是严格实行考核制度，按照“周通报、月考核、季奖惩”的原则，每周对各村（社区）信访存在问题进行通报，每月进行考核，每季度进行奖惩，严格落实信访维稳责任。

二、 存在问题

1.集体访主要涉及拆迁过渡费，征地拆迁等相关事宜，对可能引起重大群体性事件或重大舆情事件的问题要严加防范。

2.重复访数量较多，信访遗留问题难以化解，要警惕信访人回流。部分上访户信访事项超出镇政府办理权限，或是已有处理意见，但正在走程序，信访人自身感觉程序进展缓慢，便重复信访。

3.涉法涉诉信访案件未能化解，难以稳控，隐患较大。

三、 下一步工作计划：

1、继续加强信访隐患排查，全面、充分排查辖区内的信访隐患，只有真正摸清信访隐患，才能做到及时干预、及时化解，把矛盾化解在萌芽状态。

2、继续完善带案下访机制，带案下访有利于拉近领导干部与信访人之间的距离，化被动为主动，深入一线、深入群众,了解信访人的真实想法和诉求，可以更加有效地采取措施，解决信访问题。

3、继续加大信访积案化解力度。对于老的信访积案，要定期开会研判，要创新工作方式方法，采取多种措施去主动化解信访积案。

4．对于涉法涉诉信访件，要积极协调涉事单位做好化解工作，同时做好稳控工作。