2025年度马井镇政务公开工作总结

根据省、市、县政务公开工作的最新部署要求，2025年马井镇人民政府锚定群众急难愁盼问题，以提升政务公开质效为核心，深化政务公开标准化规范化建设，全面强化信息发布管理与群众沟通服务，持续增强政务透明度和公信力。现将本年度政务公开工作开展情况总结如下：

一、2025年政务公开工作推进情况

线下公开提质增效。在镇政务服务大厅升级标准化政务公开专区，按月更新村惠民资金发放、相关政策信息等事项。同步强化线下服务效能，在镇便民服务中心设立政务公开专项接待窗口，安排专职人员负责政策解读、信息查询及来访群众接待工作。2025年，累计接待群众来访及咨询200余人次，现场解决政策疑问160余件。

线上公开规范升级。严格遵循政务公开目录清单，依托官方网站、政务新媒体矩阵常态化发布工作动态、政策文件、民生服务事项等信息。重点健全信息发布管控机制，全面推行“三审三校”制度，确保信息发布零差错、零失误。2025年，全镇通过线上平台发布各类信息380余条，重点覆盖就业帮扶、医疗保障、乡村振兴、安全生产等群众关切领域，群众获取政务信息的便捷度显著增强。

重点领域公开深化。聚焦民生保障核心领域，细化公开事项清单，针对性公开低保救助、特困供养、义务教育招生等政策细则及资金发放明细。

二、存在的短板与不足

政务公开精准度有待提升。虽覆盖多领域公开事项，但针对不同群体的个性化公开服务不足，对企业、青少年、特殊困难群体等细分对象的政策推送针对性不强。线上平台互动效能不足。群众留言回复时效性有待加强，线上意见征集、民意反馈的闭环管理机制不够完善。

三、下一步改进计划

（一）强化队伍建设，夯实工作基础。制定2026年政务公开培训计划，实行“线上+线下”相结合的培训模式，每季度组织1次全镇村干部专题培训，重点围绕政策法规、三审三校流程、信息撰写规范等，提升基层公开工作规范化水平。

（二）优化服务模式，提升公开精准度。进一步细化公开内容分类，针对不同群体需求建立个性化信息推送机制，持续优化线下服务，增设特殊群体绿色通道，为老年人、残疾人等提供代查、代询、代办辅助服务。

（三）健全监督体系，强化整改落地。完善“日常巡查+季度督查+年度考核”的监督机制，将政务公开工作成效与干部评优评先、绩效考评直接挂钩，对工作滞后、整改不力的严肃追责问责，推动政务公开工作持续提质增效。