【年度重点工作落实】评理说事见真效化解矛盾出实招

    今年以来，萧县永堌镇建立健全了镇综治信访和维稳安全工作责任体系，将矛盾纠纷调解工作要求融入责任体系中，将全镇划分为党政领导、包村干部、村两委干部三个层面，一级抓一级、层层抓落实。采用党政领导带案下访、包村干部每周说事、村组干部深入化解的多元化解方式，全镇共排查矛盾纠纷149件，化解140件，化解积案并签订息诉罢访书4起，劝返进京案件1起，主要类型为土地纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷、损坏赔偿等方面。

　　以岗位责任促进工作开展

　　按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，建立行政调解工作体制；建立以镇、村、组为三级网格，司法所、派出所为两翼的“三格两翼”人民调解大格局，确保这项工作快速稳步推进。永堌镇整合现有资源，努力探索建设结构合理、运行有效的多元化解矛盾纠纷调处体系。加大宣传力度，通过开展集中宣传活动、召开群众说事会、发放宣传资料、推送公众号等宣传形式，为矛盾纠纷多元化解工作营造良好的社会氛围。

　　以阵地建设促进工作落实

    2021年，永堌镇为全镇所有自然村打造“群众说事室”，每个行政村打造一到两个亮点说事室。永堌镇综治中心及网格点建设已经建设完成，镇综治中心五室一厅、各村四室一厅、全镇35个标准化网格点已全部完成标准化建设，并投入正常运营。极大方便了群众办理业务、反映诉求，受到了群众的广泛好评。各综治中心搭起了干部群众的“连心桥”，建起了治安防控的“防火墙”能够及时接待困难群众，解决实际问题。

　　依托“群众说事室”，建立群众“说事日”制度，就是在村级组织活动场所设立“群众说事室”，方便党员群众反映问题，说经济发展中的难事、影响和谐稳定的杂事、要求服务的实事等等；由联系村班子成员、包村干部、村“两委”成员轮流接待并协调处理，制定了“问”、“说”、“议”的一套运行程序，建立了必要的保障制度。

　　干部“问”事。每个村按每30-50户划分一个网格，村党员干部分网格走访农户，通过召开座谈会等形式掌握社情民意，及时了解和掌握苗头性及群众反映强烈的问题。

　　村民“说”事。村党支部把每月25日定为党员群众“说事日”，村党员干部和说事群众坐在一起说心里话，谈烦心事。

　　集中“议”事。根据“说事”情况，村总支及时进行归纳、梳理、分类，对比较简单的问题，当即办理答复；对群众思想认识不到位的问题，做好疏导工作，消除群众疑虑；对因条件限制一时无法解决的问题，做好解释工作；对重大需要研究解决的问题，召开村民议事会研究，制订解决方案。

通过建立多元化解矛盾纠纷体系、建立“群众说事室”，推行农村党员群众“说事日”制度，为民服务渠道更加畅通，干部作风更加务实，促进了农村经济发展和社会和谐稳定。

　　密切了党群干群关系。通过村干部、党员和群众面对面交谈、零距离沟通，融洽了村党员干部与群众的关系，架起了一座党群干群关系的“连心桥”。

　　转变了干部作风。在制度上明确了服务事项和工作要求，有效防止了某些村党员干部工作责任心差、推诿扯皮现象，进一步增强了基层党员干部为民服务的自觉性和责任感，促进了村级组织由过去的职能缺位、不到位向全方位、综合性服务转变。

　　促进了社会和谐稳定。畅通了群众建言渠道，及时发现、解决和处理群众关注的热点难点问题，把老百姓的怨气说“消”了,把矛盾说“化”了。推行党员群众“说事日”制度以来，全镇已接受党员群众反映的土地承包、宅基纠纷、宗族矛盾等问题149起，办结140起，办结率达94%，信访案件明显下降，促进了农村社会和谐稳定，为全面推进乡村振兴工作夯实了基础。