萧县自然资源和规划局网络舆情与信息发布工作汇报

萧县自然资源和规划局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记关于网络强国的重要思想，严格落实意识形态工作责任制，全力做好自然资源领域网络舆情的监测、引导、处置工作，积极回应诉求，化解矛盾，努力传播网络正能量。

一、加强组织领导

萧县自然资源和规划局高度重视意识形态工作，成立了网络舆情应急管理工作小组，把网络舆情作为舆论工作的重点，挑选政治觉悟高、责任心强的干部担任舆情信息员，加强本单位敏感信息和热点信息日常监测，密切关注舆情态势，做到第一时间发现。单位主要负责人按职责分工，对相关舆情监测处置应对工作负责，针对重大自然资源舆情，以高度的政治敏锐性和强烈的责任意识，把握正确思路和良好的应对能力，做好网络舆情监测处置工作。

二、主要工作措施

1.局办公室负责检测、收集主要门户网站、论坛、微博、微信、12345热线、领导信箱等重大政务舆情，即时掌握了解网络等舆情动态，及时收集网民诉求、意见和建议，迅速与政府热线、政务微博等工作机构核实衔接，切实做到不漏报、不迟报，实现舆情信息资源互通共享。

2. 按照“谁主管、谁负责”的原则，涉及舆情业务主管部门或单位即为责任主体，对涉及本部门或单位的媒体报道事项调查处置。分管局领导具体负责，责任股室（单位）负责人具体承办。通过实际工作，及时妥善处置舆情，研究处置意见，回应社会关切。对和自然资源工作直接相关的网络舆情，必须马上报送局领导；重大事件须在30分钟内向县委网信办首报，较大事件须在1小时内向县委网信办报告，一般事件在当日报告。对一般性舆情信息立即报送分管局领导处置；遇到涉及全局性、重大突发性事件等，应立即上报局主要领导处置。

我局对发现和接收的网络舆情快受理、快上报、快回复，落实责任领导和承办人员，做到第一时间处置。

3. 我局明确专人负责本单位政务舆情引导和回应工作。各涉情股室或单位根据局领导的批示或指示，需及时核实舆情并积极稳妥开展应对处置工作。要区别不同情况，进行分类处理，做到应对迅速、高效办理、处置得当、按时回复、群众满意，增强回应的实效性和针对性。

三、强化正面宣传

我局充分利用政务公开、新闻发布会、微信公众号等媒体正面发声，宣传县委县政府的重大决策部署和自然资源政策法规、办事流程，搜集社情民意、及时发布信息、主动回应关切、正面引导舆论，把握群众所思、所想、所盼，凝聚民心、民策、民力。通过网上发布信息、组织专家解读、召开新闻发布会、接受媒体专访等形式及时予以回应，正面引导舆论。在市自然资源局指导下，连续两年进行地质灾害处置演练和信息发布，受到良好效果。

四、督查问责

我局部署相关股室将网络舆情处理结果反馈局领导，同时通报局办公室。局办公室会同局纪检组对网络舆情办理及进展情况进行跟踪督导，对舆情处置不及时、不得力，造成负面影响的，要及时反馈局领导，并提出处置意见。对涉及的责任股室(单位),将依照相关规定追究责任股室(单位)负责人的责任。