萧县市场监督管理局积极开展物业收费监管工作

2023年，萧县市场监督管理局根据《安徽省住宅物业管理服务提升行动方案》、《安徽省强化住宅物业管理服务的若干措施》、《萧县住宅物业管理服务提升行动方案》等文件精神，按照县委县政府部署，结合我局职责，严格规范物业管理行为，提升服务质量，推动解决物业领域矛盾纠纷，积极加强对住宅物业收费价格监管和电梯安全监管。

一是督促企业价格自律。通过约谈、提醒告诫等方式指导督促物业服务企业落实价格主体责任，要求对前期物业服务收费自觉执行政府指导价，对实行市场调节价的收费，制定收费项目和服务价格应遵循依法合规、公开透明和诚实信用的原则合理定价。

二是开展监督检查巡查。通过和物业主管部门联合开展“双随机一公开”方式以及市场巡查方式对物业服务企业收费情况开展检查，重点检查物业服务企业是否执行政府指导价、是否按规定进行明码标价、是否存在价格欺诈、是否存在强制服务质价不符的行为、是否存在其他不当价格行为等方面。共出动执法人员34人次，抽查检查物业服务企业28家次，检查发现部分物业服务企业存在标价不全，标价不规范，现场责令改正4家，全部进行了整改。

下一步，萧县市场监管局将继续严格按照上述文件要求，扎实推进开展物业服务管理提升行动，结合省市场监管局《普通住宅小区物业服务经营主体价格行为监督检查工作指引》加强物业服务收费监管，畅通投诉举报，及时处理回应相关关切，加强同物业主管部门、乡镇街道社区等部门联系，共同做好提升行动。