萧县华通天然气公司信息公开基本目录

单位名称

萧县华通天然气有限责任公司

办公地址

教育路东段

工作时间

（夏令时）周一至周日8:00-18:00
（冬令时）周一至周日8:00-17:30

便民电话(信息咨询电话)

0557-5067009

交通情况

交通便捷

机构类型

企业

监督电话

0557-5122777

服务职能简介

在萧县行政管辖区域内的天然气管网及相关设施建设、经营、维护，天然气的输配、经营维护，燃气具及配件的销售、安装及维修。

萧县华通天然气公司信息公开基本目录

序号

公开事项

二级目录

公开内容

公开时限

公开渠道和载体

一级目录

1

单位概况

单位简介

1、企事业单位性质：国有控股
2、规模:中小型
3、经营范围：许可经营项目：民用及工商业天然气的投资与经营、天然气加气站的投资与经营；一般经营项目：新能源的节能、环保技术的研究、开发、推广、利用、民用及工业用天然气项目投资， 天然气加气站投资；然气具销售；天然气管理及设备的施工、安装等。
4、注册资本：20000万元
5、办公地址：安徽省宿州市安徽省萧县龙城镇教育路
6、营业场所：教育路营业厅、政务中心综合窗口
7、联系方式：0557-5067009

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微
信
公
众
号

2

机构职能

萧县华通天然气公司下设8个管理部门：运行部、工程部、设计部、仓库管理部、安环部、财务管理部、营业厅、考核督查办公室。

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3

领导信息

董事长：郭海

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4

服务信息

价格信息

根据萧发改价格 (2021)8 号文件批准，居民用天然气价格为 3.6元/m3，;萧发改价格(2023)2 号文件批准，非居民用天然气销售价格为 4.62元/m;注:如果遇到气荒气源紧张时，上游气价上调，非居民用气价格则顺价上调，待气荒气源紧张期过后，价格顺价恢复正常。

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微信公众号、线下营业厅公示栏

5

办事指南

一、用气申请、办卡、补卡等服务项目办事指南：
（1）办卡相关事宜：
新建小区，用户首次来燃气公司营业厅办理开通手续，需携带本人身份证及购房合同。若非本人 (经办人) 前来办理，经办人需携带自已和户主的身份证复印件及购房合同，个别小区还需提供物业证明。
（2）已建老小区，用户首次办理开通手续，需携带燃气入户安装缴费凭证及本人身份证，个别小区还需提供物业证明。
l用户燃气卡丢失补办时，需携带本人身份证来燃气公司营业厅办理。
（3）用户因燃气表故障或其它原因需要补气时，用户可致电0557-5067009运行科，将情况予以说明，运行科安排工作人员去用户家检查燃气表已用气量总数，余额数，再现场经用户确认后，用户可带本人身份证来燃气公司营业厅办理补气业务。
二、供气服务范围：输配管网已全面覆盖萧县主城区和凤北新区。（包含圣泉工业园，皮革园，食品工业园，化工园，电子工业园，姬村工业园，经济开发区）

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微信公众号、线下营业厅公示栏

线上线下办理渠道、时限：
（1）渠道：a.登录“萧县华通天然气有限责任公司”微信公众号线上平台申请。
（2）通过“皖事通”APP中“工商业用户报装”申请。
（3）登录西安华通新能源股份有限公司官方网站http://xavaton.com/Article.aspx?id=90进行网上申请报装。
（4）拨打客服电话0557-5067009，提供上门服务。
（5）窗口办理：教育路华通天然气营业厅，萧县政务中心一楼燃气办理窗口。
k时限：无外线工程接气3个工作日内办结。
四、网点设置：教育路营业厅，萧县政务中心一楼燃气办理窗口，巴黎商业街壹度便利度充值点，柏星三期鸿苑门口小文超市充值点，毛郢小区东永马路十字路口，玉兰园小区北门壹度便利店，华通加气站内24小时服务。

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微信公众号、线下营业厅公示栏

6

停气信息

计划类施工停气及恢复供气信息：对于居民通过在居民小区门口，单元门口张贴停气通知；商业用户通过抄表员告知用户。

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微信公众号、停气小区公示栏、停气现场

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安全常识

(1)安全检查计划及抄表计划信息
安全检查计划:每一年按照计划进行两次安检，上半年对存在隐患较多老旧小区先行检查，排除隐患;再对新小区进行逐户检查;下半年按照计划对上半年未入户的用户先行检查，再对已入户的用户进行逐户检查，二次排除隐患。抄表计划:对于工商业用户每月15-20日按照计划安排专人抄表；居民用户不抄表；
(2)燃气质量:甲烷占比96.5628
(3)燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息:使用燃气后应当关好灶具开关、灶前阀，防止燃气泄漏。如果长时间外出还需关闭表前阀。如果发现燃气泄漏请不要慌张，关闭燃气具开关和燃气表前的阀门，杜绝一切火源:打开门窗通风换气，勿动明火和电器开关，到户外安全地带拨打燃气公司 24 小时服务热线:0557-5067009；

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微信公众号

8

服务热线

咨询服务电话、报修和监督投诉电话：0557-5067009

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