萧县孙圩子镇：多举措加强信访维稳 助力乡村振兴

今年以来，孙圩子镇周圩村始终坚持把信访维稳工作作为助推发展、惠及民生的前提，不断整合现有资源、创新举措、压实责任，强化信访矛盾排除化解，全力维护全村和谐稳定的良好局面，全面助推乡村振兴。

加强组织领导。建立和完善信访工作机制，将信访工作列入重点事项，每周召开信访工作例会，对疑难问题及时研判协调解决。与来访群众面对面沟通，解决好群众“急难愁盼”问题。实行重点人员“村委”包保制度，做到亲自过问、亲自协调、亲自研判、亲自化解，定期召开会议研判，同时加强对重点人员稳控化解工作，坚持“小事不出村、矛盾不上交、就地化解”原则。

加强排查摸底。对村内重点人员进行细致排查，制定重点人员台账，将稳控工作落实到人，采取正面教育与严密盯防相结合的方法，消除信访隐患，做到底数清、职责明。安排专职人员每周上报信访排查情况，做到早发现，早预防，防止出现越级上访情况。在走访群众时，村干部详细了解群众的意见和建议，并对群众提出的各种意见和建议都逐条登记，在全村工作例会上逐条汇报，落实责任，避免“问题来了无人问、问过之后无人管”的情况，从而避免小事拖大，最后成为信访事件的情况出现。

加强矛盾化解。各自然村以摸排信息为基础，强化源头化解，强化矛盾化解，精准把握上访人员的诉求，对合理诉求尽心尽力地予以解决和帮助。对已按政策解决到位，信访人继续信访的，引导进入司法程序，同时做好思想上的疏通、政策上的畅通，提高接访劝访能力，增强自身信访责任感，做到文明接访、耐心听取问题，努力把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，从源头上减少涉诉案件的发生。

加强信访回复。信访案件办理是一项严肃的政治任务，要加强统筹协调，逐条核实反映情况，分析找准问题根源，逐一明确整改措施。信访回复要做到既“快”又“严”，转办环节要“快”，审核环节要“严”，切实把好信访回复的第一道关口，确保回复质量。要进一步打通服务群众最后一米，多走几步，多问几个为什么，认真倾听群众诉求，及时回应群众关切，着力提升群众满意度。要加强监督检查，对因不作为、慢作为、乱作为导致严重问题的严肃追责，真正以最高的标准、最严的要求、最实的举措抓好信访案件办理工作。做好信访维稳，助力乡村振兴。