【简明问答】萧县数据资源管理局局长胡颖解读《萧县政务服务中心日常管理办法》

为进一步优化营商环境，打造标准化服务大厅，根据《中共安徽省委印发《关于进一步改进作风的若干举措）的通知（皖发〔2022〕7号）《中共安徽省委 安徽省人民政府关于创建一流营商环境的意见》（皖发〔2022〕8号），我县制定了《萧县政务服务中心日常管理办法》（以下简称《办法》）。萧县数据资源管理局局长胡颖就此《办法》进行解读。

问：请问此《办法》主要针对哪些方面明确了管理要求？

胡颖：为了打造标准化政务服务大厅，我们制定的《办法》主要对环境卫生和工作纪律等方面明确了要求。环境卫生方面，我们要求窗口桌面物品摆放要整齐规范，横幅标语张贴要报备并获得同意，窗口周围区域要及时打扫、保持干净卫生；工作纪律方面，要求严格执行AB岗工作制，严格上下班时间，确保无空岗情况，工作人员着装、仪态要规范，上班时间不得做与工作无关的事情。

问：请问有哪些责任追究措施保证管理落实到位？

胡颖：本次《办法》针对不同情况确定了不同程度的惩处措施，对于情节轻微的采取提醒、限期改正、通报等方式；对于多次被查的责任人，发函至原单位建议调整人员，并取消单位窗口及窗口负责人的评优评先资格；被上级明察暗访发现违规的、影响较大的，要求原单位及时处理，并在年度目标责任考核中扣除责任单位相应分数。

问：请问本次制定的《办法》相较之前管理主要创新之处是什么？

胡颖：本次制定的《办法》创新之处主要体现在制定了卫生包保制度和领导带班巡查制度。卫生包保，就是针对整个政务服务大厅的环境卫生进行了责任划分，将责任明确到窗口、到个人，确保大厅干净整洁、无杂物、无异味；领导带班巡查制度，就是成立办事大厅巡查领导小组，通过排班，每天由带班领导和工作人员共同开展巡查，做好巡查记录，对于发现的问题要求限期整改，确保大厅管理落到实处，营造良好办事环境。

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